Objetivos:
Mostrar ao grupo a importância da comunicação eficaz dentro da empresa.
Criar uma predisposição e comprometimento para a eficácia da comunicação interna.
Proporcionar uma visão completa sobre a importância do processo de negociação na dinâmica das organizações.
Investigar conceitos técnicos e princípios, bem como realizar vivências, tendo por fim o desenvolvimento de habilidades negociais em um ambiente em que a qualidade dos relacionamentos apresenta-se relevante.

Programa:
Comunicação Interpessoal.
Comunicação eficaz na negociação.
A importância da percepção no processo de comunicação.
Negociação: competência fundamental.
Conceitos e princípios centrais.
O processo de negociações competitivas.
Estilos.
Variáveis críticas.
Táticas de negociações competitivas e interativas.
Influências e características individuais.

Desenvolvimento:
Será desenvolvida através de dinâmicas, estudos de casos, análise de filmes e exercícios em grupo.

Carga horária:
8 horas.